Agents de Reservation avec experience en aviation ou hôtellerie

Poste dans le centre

Missions:
Fournir une assistance experte pour les demandes de réservation et traiter les réservations de voyage.
Répondre aux demandes des clients via plusieurs canaux, y compris le téléphone et l'e-mail.
Établir et maintenir des relations solides avec les clients grâce à une communication proactive et un suivi.
Gérer avec précision les réservations de voyage et les modifications pour les clients.
Se concentrer sur la fourniture d'un service fluide et efficace.
Compétences requises:
Maîtrise du français et de l'anglais, oral et écrit
Expérience de 3 mois minimum dans l’utilisation des systèmes GDS ( Galileo, Sabre , Amadeus ou autres )
Excellentes compétences en communication
Expérience avérée dans la gestion des demandes et des plaintes des clients, en prenant en charge les problèmes et en utilisant l'initiative pour les résoudre.
Flexibilité pour s'adapter aux priorités et tâches changeantes, avec la volonté de dépasser les attentes.
Avantages :
Salaire de base Rs 34,000 incluant la prime de performance
Contrat en CDI, formation rémunérée et 50% de l'assurance médicale payée par la société
Dimanche rémunéré au triple et jour férié au double , prime de nuit à la hauteur de 25% du salaire de base et prime repas Rs 100 par jour (selon horaires)
Transport aller-retour pris en charge par la société
Horaires :
Du lundi au dimanche de 08h00 à 18h00 ou 9h00 à 19h00 ou 10h00 à 20h00 (Les 3 horaires sont en rotation et obligatoire)
2 jours de repos par semaine et un weekend off par mois
Changement d’horaire en 2025